实力为基础 · 诚信为保证 · 速度为途径 · 质量为核心

礼恩科技始终贯穿着”满足顾客的需求 — 是我们奋斗不止、努力不懈的追求目标”的服务理念，以”超越顾客的期望为已任”，全方位为顾客提供优质的售前、售中、售后服务。

我们坚持”产品质量是企业的第一生命线”的质量理念，保证提供的电缆产品符合国家标准，阻燃/耐火电缆符合国家标准，橡套电缆符合国家标准，控制电缆符合国家标准等。

售前服务

了解顾客需求，分析现有产品定位，提供适当的选型建议，确保顾客的需求得到最大限度的满足。

售中服务

满足顾客需求，保证及时供应，以安全、快捷的发货方式确保顾客的需求得到最好的实现。

售后服务

超越顾客期望，通过顾客回访、技术咨询、投诉处理、满意度调查，不断改进产品和服务，确保顾客得到超值的感受。

(1) 开展售前产品技术咨询，了解客户需求，给客户提供合理的选型方案，确保所选产品满足客户需要。

(2) 准确、热情、耐心地回答客户提出的各种咨询和一切问题。

(3) 按照客户需求，提供安装、使用等方面的技术指导和现场协助。

(4) 在规范安装、正常使用的情况下，我公司提供产品自安装之日起三十六个月的质保期。

(5) 质保期内，如产品出现质量问题，免费维修、包换，并承担运费。

(6) 接到客户质量问题反馈后，应在1个工作日内给予明确答复，如产品出现重大缺陷，我们将派员现场处理，一次性达到客户要求。

(7) 我们对客户实行终身跟踪服务，通过定期回访，及时发现客户使用产品过程中出现的任何问题。

完善的质量体系、优良的售后服务，用高质量的产品、全方位的服务、合理的价格、完善的服务赢得市场和客户的信赖。我们将始终如一，全力以赴，及时满足客户的各种合理需求。

服务热线：400-7026-333